1.盈利模式不同,目標訪客不同,需要在網站分別展示
很多企業(yè)初涉互聯(lián)網,剛剛建立自己最基礎的官方網站,有的還僅僅是企業(yè)產品的展銷平臺,但隨著互聯(lián)網的發(fā)展和其對企業(yè)銷售影響越來越大,企業(yè)需要在互聯(lián)網上建立更多的多位一體的平臺。
不同的盈利模式一定要架設不同的網站去迎合不同的客戶群體,一家生產毛巾的企業(yè),在選擇盈利模式時,如果要把零售、批發(fā)和貼牌這三塊業(yè)務做好,真正實現(xiàn)效果,最好的方式是架構零售的網站(淘寶或自建)、批發(fā)的網站(阿里巴巴或自建)、貼牌定制的網站,選擇不同的營銷推廣模式,在網上找到這三類客戶,分別把他們帶到他們想要看的網站上來,這樣才能實現(xiàn)更好的轉化成交。第一章講到營銷型網站的三大特征之一就是需要有高成交力,用這樣的方法把不同的目標客戶群分開吸引到不同的網站,分別在不同的網站上展示訪客關注的內容,才能實現(xiàn)高成交力。
需要注意的是,未來在互聯(lián)網上要想獲取流量的成本會越來越高,企業(yè)能做的事就是把流量做到足夠精準,想辦法把針對精準流量的網站建好,然后專門針對這部分流量的顧客屬性,在網站上向訪客清晰說明優(yōu)勢和好處,吸引客戶來成交。所以有兩件事情是很重要的:第一是流量必須精準;第二是網站必須具備高的成交轉化力。最近電商圈里流行的一個詞叫“小而美”,意思就是說,企業(yè)不見得要去搭一個大的平臺去做一番驚天動地的事情,相反我們可以選擇滿足一小部分客戶的需求,把這一小部分客戶的真正需求挖掘出來,在很細分的一個領域,在某一部分特定客戶群里把自己做到極致,讓這個細分領域的客戶有需求時就首先想到我們。這種“小而美”的模式做好了之后,能產生的價值往往是你想象不到的。
3ZU主要是經營時尚女性襪子的,其定位的是足裝品牌。網站架構策劃在2009年就按照品牌網站、加盟網站及銷售網站的架構布局。品牌網站的目的是樹立品牌形象,闡述品牌高度,成為品牌展示的陣地;加盟站完成線下幾百家門店的招商加盟工作;天貓旗艦店實現(xiàn)零售銷售。
3ZU用不同的網站區(qū)分不同屬性的訪客
2.按企業(yè)的核心能力與資源決定先做什么,再做什么
很多企業(yè)可以選擇的網站定位模式很多,所服務的客戶群體也很多,那這類企業(yè)是否需要去建設多個網站,以迎合不同屬性的訪客需求,全面展開網絡營銷工作呢?
全面開展不是不可以,起碼在速度上能取得先機,但一般不建議這么做。有效的方法是按照企業(yè)的核心能力與已有資源來決定先做一個網站,服務好這一部分客戶群體,通過服務好這部分客戶群為企業(yè)帶來效益,同時也積累網絡推廣、網站建設的經驗,再來匹配其他的能力與資源,做另外的網站。
假設有一家企業(yè)專業(yè)生產投影儀,具有完整的投影儀生產線和生產技術,但在行業(yè)內的知名度不高,所有的銷售渠道均為線下的經銷商銷售。這家企業(yè)已有一個展示品牌產品的網站,接下來要開展網絡營銷,要開拓網絡市場,它可以選擇的盈利模式如下:
直接零售模式。在天貓上開店,隨后建立自己的B2C官網,統(tǒng)一全國價格渠道,將線上的銷售與線下凈銷售打通,邀請有意向的經銷商同步線上線下銷售產品,線上賣投影儀,線下經銷商做配送及服務。
招商加盟模式。繼續(xù)以網絡營銷的方法招募線下的加盟商,同時在解決線上線下代理商矛盾的前提下,也可以擴展招募線上的品牌分銷商。
貼牌定制模式。由于企業(yè)有較強的生產能力,還可以做其他品牌的代工生產,可以選擇此模式擴大生產規(guī)模,提高企業(yè)產能。
可以看到這家企業(yè)在網上做有成效的網絡營銷活動需要建立的網站可能會有多個,可以選擇不同的客戶群體來建設不同的網站。以上三個模式具體選擇的時候有先有后,選擇的原則是根據(jù)企業(yè)的未來發(fā)展方向先選擇能力和資源最優(yōu)匹配的模式,做出成效后再開始做其他的模式。
當然,在網絡上除了匹配資源和能力以外,還需要考慮三個方面的問題:第一是要考慮未來的市場規(guī)模,如果未來網絡市場的規(guī)模不足夠大,而前期投入的成本又相對較高,則不要選擇;第二是要考慮見效的時間,如果見效時間比較漫長,這個漫長的時間超過了自身的忍耐度,那同樣不要選擇;第三是要考慮競爭的激烈程度,倘若現(xiàn)在的競爭已經足夠激烈,也不要貿然進入。
回到投影儀生產商的這個案例,有可能這家企業(yè)最終的選擇結果是考慮到B2C市場競爭過于激烈,自身面向終端客戶的服務經驗和能力不足,暫不考慮;貼牌定制模式需要的見效時間較長,并且一旦有大訂單下來,恐怕自身的產能會出問題,也不考慮;根據(jù)資源和能力的匹配,它有品牌基礎,有線下經銷商的支持,同時也能解決好線上線下矛盾沖突問題,它首選的是招商加盟的模式。選擇這個模式對企業(yè)未來的考慮是,繼續(xù)專注做好自己的品牌,通過更多更優(yōu)質的加盟商、經銷商的加入,把品牌的市場占有率做得更好。當然也不排除在后續(xù)網絡營銷活動進展過程中,有選擇性地去選擇其他模式拓展其他客戶群,做其他營銷型網站擴大網絡的影響力。
3.常見的網站群組合模式在企業(yè)營銷理念中,有一條重要的原理就是細分原理,分割出一塊領地,專為某一部分目標客戶服務,把這一塊領地做到極致。在網絡營銷及營銷型網站中,同樣存在這一原理,雖然企業(yè)經營的產品很多,產品種類也繁多,但可以把某一部分流量細分,把某一系列產品細分,專門針對這一部分流量、這一系列產品建設一個有營銷力的網站,轉化這一部分客戶。這就需要企業(yè)考慮網站群的模式。
網站群的模式是指一家企業(yè)做多個網站,每個網站實現(xiàn)聚焦原理,要么業(yè)務類型不同,要么服務區(qū)域不同,要么業(yè)務類型和服務區(qū)域都不同。就這樣,可通過細分來達到聚焦的目的,達到專屬的目的。無錫有一家企業(yè)是給食品企業(yè)提供食品包裝袋的,目前企業(yè)年產值一億多元。通過一系列的網站營銷策略,目前企業(yè)已經實現(xiàn)每天來自全國各地的咨詢客戶三四十個。接下來,需要做更加細分的網站群模式,要怎么做呢?企業(yè)可能會有幾種主打產品,那么可以為每一個產品單獨做一個網站,同時還輻射到六大行業(yè),這六大行業(yè),也需要專門針對行業(yè)屬性去定制不同的網站,這樣的話就可以做到:如果訪客是搜索產品類的相關關鍵詞過來的,訪客找到的就是專門提供產品類的網站,它會讓訪客覺得很專業(yè);如果訪客是搜索某一個行業(yè),比如說訪客現(xiàn)在在做的醫(yī)療行業(yè),那么他搜索醫(yī)療行業(yè)包裝袋的時候,自然而然會看到一個非常專業(yè)的、專門提供醫(yī)療包裝袋的網站,這樣一來,網站成交轉化的比例會提升很多。上面這個例子想要說明的是,未來的網站營銷可能會以網站群的模式實現(xiàn)。未來一個企業(yè)一定不是只做一個網站,而是有多個網站并存,每個網站承擔著不一樣的使命和責任。就好像一家公司必須有不同的崗位一樣,一個網站承載不了這么多的內容,就要把它分拆,形成一個網站群,以滿足不同客戶的需求。
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